PANGKALPINANG,BABELKU.COM – J&T Cargo menegaskan tidak terlibat dalam kasus kehilangan sebagian isi barang kiriman konsumen seperti yang diberitakan sebelumnya. Klarifikasi ini disampaikan untuk meluruskan informasi yang mencatut nama J&T Cargo dalam insiden tersebut.
Kasus sebenarnya melibatkan J&T Express, bukan J&T Cargo. Hal itu dikonfirmasi oleh Joe, Penanggung Jawab Drop Point J&T Express Pangkalpinang. Ia menyebut pihaknya telah menyelesaikan masalah dengan konsumen secara profesional.
“Kami sudah meminta maaf kepada pelanggan dan telah mengganti rugi sesuai nilai barang yang hilang,” ujar Joe, Rabu (7/5/2025). Ia menambahkan, J&T Express selalu berkomitmen menjaga kepercayaan publik dengan penanganan cepat dan tanggap.
Sementara itu, pihak J&T Cargo melalui Media Relation mereka, Natalia, mengklarifikasi bahwa perusahaan mereka tidak berkaitan dengan insiden tersebut.
“Setelah kami cek, sepertinya ada kekeliruan dalam pemberitaan tersebut. Yang bermasalah bukan dari J&T Cargo, melainkan J&T Express. Namun yang disebut dalam berita adalah J&T Cargo,” kata Natalia melalui pesan WhatsApp kepada redaksi Babelku.com, Rabu (7/5/2025).
Natalia menekankan bahwa J&T Cargo memiliki manajemen yang berbeda dari J&T Express. “Kami sudah berkoordinasi internal dan memastikan tidak ada kasus seperti yang diberitakan. Ini penting agar masyarakat tidak salah paham,” tambahnya.
Redaksi Jejaring Media KBO Babel juga menyampaikan permohonan maaf atas kekeliruan penulisan nama perusahaan dalam berita sebelumnya. Koreksi ini ditegaskan sebagai bentuk komitmen media menyajikan informasi akurat dan berimbang.
Dengan adanya klarifikasi ini, diharapkan tidak terjadi lagi kesalahpahaman terhadap nama baik J&T Cargo.
SUMBER KBO BABEL.
